Politique de paiement

Notre garantie de remboursement de 30 jours

Nous soutenons la qualité de nos services avec une garantie de remboursement de 30 jours pour tous nos forfaits d'hébergement Web, d'hébergement revendeur et d'hébergement VPS. Cependant, les conditions suivantes s'appliquent:

• Un seul remboursement est autorisé par client, quel que soit le nombre de services ou d'inscriptions.
• Les frais de configuration ne sont pas remboursables.
• Les coûts des services supplémentaires, y compris les licences/mises à niveau de licences WHMCS, l'enregistrement de domaines, les migrations, les adresses IP dédiées, ou d'autres licences, ne sont pas remboursables.
• Une demande de remboursement écrite séparée doit être soumise dans les 31 jours suivant l'annulation du service.
• Les remboursements sont émis dans les 31 jours suivant la réception de la demande de remboursement.
• Aucun remboursement n'est fourni pour les comptes fermés en raison de violations de nos Conditions de service.

Enregistrements/Renouvellements de domaines

Veuillez noter que tous les enregistrements et renouvellements de noms de domaine sont non remboursables en raison de notre obligation de payer les frais de registre correspondants.

Si un nom de domaine est mal orthographié, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions tenter de le rectifier.

Politique de paiement des factures

Chez Wekihost, nous n'offrons pas d'extensions sur les factures.

Les factures sont dues à la date spécifiée. Nous offrons une période de grâce de 4 jours pour les paiements en retard, après quoi, les comptes peuvent être suspendus. Les paiements tardifs entraîneront une majoration de 15% qui doit être payée pour réactiver le compte. Toute facture en retard de plus de 14 jours peut entraîner la résiliation du compte.

Nous nous efforcerons de vous contacter 24 heures avant toute résiliation de compte. Après la résiliation, toutes les données, y compris les sauvegardes, seront définitivement effacées de nos serveurs. Il n'y aura aucune possibilité de récupérer ces données.

Tarifs promotionnels

Nos forfaits d'hébergement web, d'hébergement revendeur et d'hébergement VPS sont souvent proposés à un tarif réduit pour les nouveaux clients.

Ces forfaits seront renouvelés au tarif régulier après la période initiale.

Nous offrons le meilleur tarif possible aux clients qui s'engagent dans nos services pour des durées plus longues comme les inscriptions annuelles (12 mois), biennales (24 mois) et triennales (36 mois).

Les prix affichés sur notre site web reflètent toujours le taux le plus favorable.