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Naviguer dans l'ère du mobile d'abord
Pratiquement du jour au lendemain, le mobile est devenu le principal moyen par lequel les utilisateurs s'engagent numériquement. Et aujourd'hui, les audiences jugent les marques par la qualité de l'expérience qu'elles fournissent. Sans une expérience mobile fluide, vous risquez d'être considéré comme une perte de temps et d'espace.
Les applications ne sont pas le seul moyen de conquérir le mobile, mais elles sont un outil puissant - elles sont nativement mobiles, offrent de larges capacités et vous donnent une présence permanente sur les appareils que vos clients consultent plus de 50 fois par jour.
Avec près de deux décennies d'expérience dans le numérique, l'équipe de Wekihost comprend ce qui rend les expériences mobiles vraiment intuitives et captivantes.
Pour les clients prêts à se lancer sur le marché des applications, nous sommes un partenaire complet pour la conception d'expériences mobiles.
Conception axée sur l'utilisateur
Télécharger une application mobile est un engagement. Si les consommateurs doivent trouver votre application et l'intégrer à leur routine, l'expérience doit les inciter à revenir. Tout commence et se termine par l'utilisateur :
Écoutez l'utilisateur.Votre agence de conception d'applications doit être investie dans la compréhension des besoins des utilisateurs et comment votre application pourrait répondre à ces besoins. Sinon, il n'y a aucune raison de croire que les gens l'utiliseront.
Concevez en fonction des besoins de l'utilisateur.Naturellement, vous voulez que votre application ait un bon aspect. Mais un excellent design d'application ne complique jamais les choses ; il se met en retrait et permet aux utilisateurs de faire ce qu'ils doivent faire.
Testez avec de vrais utilisateurs.On ne sait jamais vraiment tant qu'on ne teste pas. Une fois que votre agence pense avoir tout bien fait, elle devrait permettre aux utilisateurs de prendre en main le produit et leur prouver qu'ils ont tort. Ces retours d'informations sont essentiels pour concevoir une application qui comprend réellement son public.
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Ce qui fait une excellente équipe IA/UX
L'architecture de l'information et l'expérience utilisateur ont leur propre langage. Mais même si vous ne le maîtrisez pas, vous devriez chercher une équipe UX qui :
Comprend vraiment vos utilisateurs. Votre équipe UX devrait être obsédée par la découverte de ce que les utilisateurs pensent, ressentent et font, et traduire leurs insights en une expérience que ces utilisateurs adoreront.
Comprend vraiment l'utilisabilité. L'utilisabilité n'est pas le seul aspect de l'UX, mais c'est crucial. Un concepteur UX devrait être capable de prioriser et de simplifier les flux de tâches utilisateur importants, d'appliquer les meilleures pratiques reconnues, et d'expliquer ce qu'il fait et pourquoi.
Dispose des outils de test. Les tests utilisateurs ne font pas partie du budget de tout le monde, mais votre équipe UX devrait être prête à recommander des tests qui ont du sens d'un point de vue coût-bénéfice.
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Comprendre l'environnement
Nous commençons par vous : les entretiens avec les parties prenantes nous aident à comprendre vos plans pour l'application et les problèmes que vous souhaitez résoudre. Nous effectuons des recherches approfondies sur le public, en identifiant les besoins des utilisateurs et les points douloureux.
De plus, notre équipe explore le paysage des applications, identifiant les tendances, les meilleures pratiques et les succès notables. Nous examinons comment d'autres applications résolvent les problèmes de vos utilisateurs et comment la vôtre peut se démarquer des autres.
Création de l'expérience
S'appuyant sur une base d'informations sur le client et le public, notre équipe UX crée des personas et des parcours utilisateur - des outils basés sur la recherche qui décrivent qui utilisera votre application et comment. Des flux de tâches clairs aident à définir exactement les fonctionnalités nécessaires pour accompagner les utilisateurs tout au long de leurs parcours.
Une carte de l'application détaille l'expérience, écran par écran, grâce à des maquettes. Celles-ci vous aident à visualiser la mise en page et à comprendre les principales interactions des utilisateurs.
Tester, rincer et répéter
Les tests utilisateurs sont un point essentiel pour notre équipe. Les représentants des principaux groupes d'utilisateurs manipulent des prototypes et des versions bêta dès les premiers stades, et nous observons leur comportement et recueillons leurs commentaires tout au long du processus. Nous exploitons ces informations pour peaufiner l'expérience et optimiser le produit.
Nous utilisons ces informations pour affiner l'expérience et optimiser le produit.
Partie intégrante de la marque
Nous commençons la conception visuelle par une phase exploratoire - nous partageons des inspirations et nous nous faisons une idée de ce qui vous motive et de ce qui ne vous motive pas. Ensuite, notre équipe de conception travaille à créer une identité visuelle en adéquation avec votre marque.
Dans la conception de l'interface, nous tenons compte des différences d'attentes des utilisateurs sur iOS et Android, tout en veillant à ce que l'expérience globale reste cohérente. Nous croyons que la beauté et la fonctionnalité ne devraient jamais être en contradiction. Nous savons quand ajouter des touches de design - et quand nous effacer pour ne pas gêner l'utilisateur.
Dans la nature
Une fois que nous avons obtenu l'approbation des maquettes UX et UI, votre application passe en développement - un autre domaine d'expertise pour nous, et la phase finale avant le lancement.
Enfin, votre application est dans le magasin - mais le travail n'est pas terminé. Après avoir aidé au lancement, notre équipe est prête à soutenir votre application avec du marketing sur les principales plateformes et un support technique dédié.
