Im ersten Quartal des Jahres 2019 erregte Instagram erhebliche Aufmerksamkeit, als es Pläne zur Einführung einer nativen Checkout-Erfahrung für eine ausgewählte Gruppe von US-Marken bekannt gab, mit Absicht, diesen Service in den kommenden Monaten auszubauen. Diese neue Funktion ermöglicht es Benutzern, Produkte direkt aus ihrem Feed zu erwerben und überbrückt effektiv die Kluft zwischen der Entdeckung von Produkten und dem Kaufakt.
In diesem Artikel gehen wir auf die Auswirkungen von Instagrams Checkout-Funktion für Marken ein und deren potenzielle Auswirkungen auf die breitere E-Commerce-Landschaft.
Eine logische Entwicklung
Die Einführung von Checkout-Funktionen für Marken auf Instagram stellt eine logische Weiterentwicklung für eine Plattform dar, die der Markenentdeckung und -bindung gewidmet ist. Instagrams Fähigkeit zur Markenentdeckung ist gut dokumentiert; Laut Facebook geben 83% der Benutzer an, dass Instagram ihnen bei der Entdeckung neuer Produkte oder Dienstleistungen hilft.
Neben der Markenentdeckung und -bekanntheit weist Instagram außergewöhnlich hohe Benutzerbeteiligung auf und beeinflusst das Verhalten der Benutzer über soziale Interaktionen hinaus erheblich. Facebook gibt an, dass 87% der Benutzer nach dem Ansehen eines Produkts auf Instagram Maßnahmen ergreifen, wobei 46% einen Kauf tätigen.
Diese Daten verdeutlichen eindeutig, dass Benutzer nicht nur bereit, sondern auch begeistert sind, mit Marken auf Instagram in Interaktion zu treten. Sie sehen die Plattform als Ort, um Produkte zu entdecken, und viele von ihnen tätigen tatsächlich Käufe, nachdem sie von einem Beitrag beeinflusst wurden. Das Instagram-Publikum ist ideal positioniert, um von einer nativen Checkout-Option zu profitieren.
Eine immaterielle, aspirative Anziehung
Viele Benutzer auf Instagram werden von Inhalten mit einer immateriellen, aspirativen Qualität angezogen. Der Wunsch, Street-Fashion-Influencern nachzueifern oder die neueste Technologie zu erwerben, die von einem Freund empfohlen wird, passt nahtlos zu einem integrierten Einkaufserlebnis in der Plattform.
Die Zukunft des E-Commerce
Der Start von Instagrams Checkout-Funktion bietet Einblicke in die zukünftige Ausrichtung des E-Commerce.
Sofortige Befriedigung als neue Norm
Da der digitale Handel immer raffinierter wird, wächst die Nachfrage nach sofortiger Befriedigung. Marken wie Amazon haben Erfolg damit, so nah wie möglich an sofortiger Befriedigung zu liegen. Instagrams Checkout-Funktion verstärkt diesen Standard weiter, indem sie die Kluft zwischen dem Impuls zum Kauf und dem tatsächlichen Kauf verringert.
Reibungslose Erlebnisse sind entscheidend
Die Reduzierung der benötigten Zeit für einen Kauf ist wichtig, aber die Minimierung des Aufwands, um diesen Kauf abzuschließen, ist ebenso bedeutend. Instagrams Checkout-Funktion speichert die Informationen der Benutzer nach ihrem ersten Kauf auf der Plattform. Nachfolgende Transaktionen erfordern minimale Anstrengung. Darüber hinaus vereinfacht Instagram Checkout den gesamten Prozess von der Produkterkennung bis zur Lieferung in einer einzigen Umgebung. Benutzer müssen nicht suchen oder zwischen Geräten wechseln. Man kann davon ausgehen, dass die Betonung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses weiter zunehmen wird, da Benutzer sich an diese bequeme Erfahrung gewöhnen.
Verbesserte Attribution
Die Einführung von Instagram Checkout sollte interne Markenbeteiligte davon überzeugen, dass die Investition in die Plattform lohnenswert ist, da die Attribution wesentlich einfacher wird, wenn Käufe innerhalb der App getätigt werden.
Marketer haben lange mit Attributionsherausforderungen gekämpft, wenn es darum geht, den ROI von Social-Marketing-Kampagnen zu messen. Die Verfolgung der Benutzerreise über verschiedene Plattformen und Geräte hinweg ist in einigen Fällen schwierig oder gar unmöglich gewesen. Für Marken, die Instagram Checkout nutzen, wird ein erheblicher Teil der Attributionsherausforderung endlich angegangen.
Zusammenfassend
Die Einführung von Instagrams Checkout-Funktion erfüllt die Wünsche vieler digitaler Vermarkter und markiert eine natürliche Entwicklung für eine Plattform, die sich in den letzten Jahren zu einem der leistungsstärksten Motoren für die Entdeckung von Marken entwickelt hat.
Instagram Checkout spiegelt und prognostiziert E-Commerce-Trends wider. Es bietet den Benutzern ein effektiv nahtloses End-to-End-Einkaufserlebnis und steigert die Nachfrage nach reibungslosem Handel und sofortiger Befriedigung der Verbraucherwünsche.
