في الربع الأول من عام 2019، جذب إنستغرام انتباهًا كبيرًا عندما كشفت عن خطط لإطلاق تجربة دفع محلية لمجموعة مختارة من العلامات التجارية الأمريكية، مع نيات لتوسيع هذه الخدمة في الأشهر التالية. تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين شراء المنتجات مباشرةً من منشوراتهم، مما يملأ الفجوة بين اكتشاف المنتج وعملية الشراء بفعالية.
في هذا المقال، نقوم بالتناول لتداعيات ميزة الدفع على إنستغرام بالنسبة للعلامات التجارية وتأثيرها المحتمل على منظر التجارة الإلكترونية العام.
تطور منطقي
تقديم إمكانيات الدفع للعلامات التجارية على إنستغرام يمثل تطورًا منطقيًا لمنصة مخصصة لاكتشاف العلامات التجارية والمشاركة معها. مهارة إنستغرام في تيسير اكتشاف العلامات التجارية موثقة بشكل جيد. وفقًا لـ فيسبوك، 83٪ من المستخدمين يعزون إلى إنستغرام مساعدتهم في اكتشاف منتجات أو خدمات جديدة.
بالإضافة إلى اكتشاف العلامات التجارية وزيادة الوعي بها، إنستغرام تُظهر مستويات عالية جدًا من مشاركة المستخدمين وتأثيرها بشكل كبير على سلوك المستخدمين خارج التفاعلات الاجتماعية. يشير فيسبوك إلى أن 87٪ من المستخدمين يتخذون إجراءً بعد مشاهدة منتج على إنستغرام، بما في ذلك 46٪ منهم يقومون بعملية شراء.
هذه البيانات توضح بشكل واضح أن المستخدمين ليسوا فقط على استعداد، بل متحمسون للتفاعل مع العلامات التجارية على إنستغرام. إنهم ينظرون إلى المنصة على أنها مكان لاكتشاف المنتجات، والعديد منهم يقومون بالفعل بعمليات شراء بعد أن تم تأثيرهم من خلال منشور. جمهور إنستغرام موجود بشكل مثالي للاستفادة من خيار الدفع الأصلي.
جاذبية لا تلامسية وطموحة
العديد من مستخدمي إنستغرام مجذوبون إلى محتوى له جاذبية لا تلامسية وطموحة. الرغبة في محاكاة مؤثري الموضة في الشارع أو اقتناء أحدث التكنولوجيا التي يوصى بها من قبل صديق يتوافق بسلاسة مع تجربة التسوق داخل المنصة.
مستقبل التجارة الإلكترونية
إن إطلاق ميزة الدفع على إنستغرام يقدم نظرة إلى اتجاه مستقبل التجارة الإلكترونية.
الرضا الفوري كالمعتاد
مع استمرار التقدم في التجارة الرقمية، ستزيد الرغبة في الحصول على الرضا الفوري. حققت العلامات التجارية مثل أمازون نجاحًا من خلال السعي لتقديم الرضا الفوري بقدر الإمكان. تعزز ميزة الدفع على إنستغرام هذا المعيار بمزيد من التضييق على الفجوة بين الدافع للشراء والشراء الفعلي.
تجارب خالية من الاحتكام أكثر أهمية من أي وقت مضى
إن تقليل الوقت اللازم للشراء أمر مهم، ولكن تقليل الاحتكام المشمول في هذا الشراء مهم بالمثل. تحفظ ميزة الدفع على إنستغرام معلومات المستخدمين بعد عمليتهم الأولى على المنصة. هذا يعني أن الحد الأدنى المطلق من الجهد سيكون مشمولًا في إ
